Bedanya WhatsApp bisnis dengan WhatsApp biasa. WhatsApp Bisnis adalah platform komunikasi yang dirancang khusus untuk digunakan oleh bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Meskipun pada dasarnya mirip dengan WhatsApp biasa, ada beberapa perbedaan signifikan antara kedua platform ini.
Berikut adalah beberapa bedanya antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp biasa:
- Identitas bisnis
Salah satu perbedaan utama antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp biasa adalah identitas bisnis yang diperkenalkan oleh WhatsApp Bisnis.
Saat membuat akun WhatsApp Bisnis, bisnis dapat menambahkan informasi tentang profil bisnis mereka, termasuk alamat, nomor telepon, dan deskripsi singkat.
Hal ini membantu pelanggan untuk mengenali dan berinteraksi dengan bisnis secara lebih mudah dan efektif.
- Pesan otomatis
WhatsApp Bisnis memungkinkan pengguna untuk membuat pesan otomatis yang akan dikirim ke pelanggan saat bisnis sedang tidak aktif.
Pesan ini dapat berisi informasi tentang jam kerja, alamat, atau informasi lain yang diperlukan pelanggan.
Pesan otomatis ini membantu bisnis untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih efisien kepada pelanggan mereka.
- Fitur label
WhatsApp Bisnis menyediakan fitur label yang memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan pesan berdasarkan kategori tertentu, seperti pesan baru, pesan yang sedang diproses, atau pesan yang sudah selesai.
Ini memungkinkan bisnis untuk lebih mudah mengatur dan memantau komunikasi dengan pelanggan mereka.
- Statistik pesan
WhatsApp Bisnis menyediakan statistik pesan yang memberikan informasi tentang jumlah pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca oleh pelanggan.
Hal ini membantu bisnis untuk menilai efektivitas strategi komunikasi mereka dan membuat perubahan jika diperlukan.
- Integrasi dengan API WhatsApp Bisnis
WhatsApp Bisnis juga menyediakan API yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan WhatsApp Bisnis dengan aplikasi mereka.
Dengan menggunakan API ini, bisnis dapat mengirim dan menerima pesan WhatsApp Bisnis dari aplikasi mereka sendiri, membantu mereka untuk memproses pesan dengan lebih efisien dan mudah.
Dalam keseluruhan, WhatsApp Bisnis menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka.
Dari identitas bisnis hingga pesan otomatis dan fitur label, WhatsApp Bisnis membantu bisnis untuk memberikan layanan yang lebih baik dan lebih efisien kepada pelanggan mereka.
Jadi, jika kamu menjalankan bisnis, WhatsApp Bisnis bisa menjadi pilihan yang tepat untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi komunikasi kamu.
