suarakarsa.com – Insiden dugaan tindakan kekerasan oleh seorang anggota DPRD Sumatera Utara berinisial MZ terhadap pramugari Wings Air berbuntut panjang. Maskapai Wings Air menyatakan telah menempuh langkah hukum untuk melindungi awak kabin dan memastikan keselamatan penerbangan.

“Wings Air saat ini menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak,” kata Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandala Prihantoro, Selasa (15/4).

Danang menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang serta kru merupakan prioritas utama perusahaan. Setiap bentuk pelanggaran yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindak sesuai hukum.

Insiden itu terjadi pada 13 April 2025, saat proses naik pesawat Wings Air IW-1267 di Bandara Internasional Kualanamu, dengan tujuan Gunungsitoli-Medan. Penumpang MZ, yang duduk di kursi 19F, kedapatan membawa koper yang telah diberi label bagasi tercatat ke dalam kabin.

“Sesuai prosedur, awak kabin mengarahkan koper tersebut untuk dimasukkan ke bagasi kargo. Namun pelanggan menolak, berusaha melepas label bagasi, dan tidak kooperatif meski telah dijelaskan secara persuasif,” terang Danang.

Situasi memanas ketika MZ diduga mendorong dan mencekik salah satu pramugari yang tengah menjalankan tugasnya. Tim keamanan bandara (AVSEC) segera turun tangan dan menurunkan MZ dari pesawat untuk penanganan lebih lanjut.

Video insiden ini telah viral di media sosial sejak Senin (14/4). Dalam rekaman, tampak MZ mengenakan kaos putih dan terlibat cekcok dengan pramugari berbaju merah. Ia bahkan tampak mendorong dan mencoba mencekik leher pramugari sebelum akhirnya dilerai oleh seorang pria yang berada di belakang.

“Awas kau, aku mau duduk, udah selesai. Kau yang memperpanjang,” ujar MZ dengan nada tinggi dalam video tersebut.

Wings Air menegaskan pihaknya akan terus mendukung proses hukum dan mengimbau seluruh penumpang untuk mematuhi aturan selama berada di bandara maupun di dalam pesawat, termasuk terkait keselamatan dan instruksi dari awak kabin.