Gangguan listrik yang tiba-tiba bisa terjadi tanpa pemberitahuan, merugikan banyak orang yang sedang beraktivitas.

Namun, jangan khawatir! PT PLN memiliki solusi terbaik untuk mengatasi masalah ini dengan peluncuran aplikasi PLN Mobile terbaru.

Dengan laporan dan penanganan secara real-time, aplikasi ini akan membuat pengaduan gangguan listrik menjadi lebih mudah dan cepat.

Berikut ini beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk melakukan pengaduan apabila terjadi gangguan listrik.

1. Menggunakan ID Pelanggan atau Nomor Meter

Jika Anda mengalami gangguan listrik, berikut langkah-langkah membuat pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile:

– Pilih menu “Pengaduan” pada aplikasi.
– Pilih jenis gangguan.
– Pilih ID Pelanggan/No. Meter yang terdaftar atau masukkan secara manual.
– Konfirmasi koordinat lokasi gangguan.
– Lampirkan foto kendala dan deskripsi laporan.
– Kirim pengaduan.
– Setelah itu, Anda akan menerima Nomor Laporan untuk memantau status pengaduan Anda.

2. Menggunakan Titik Lokasi

Alternatif lainnya, Anda juga dapat membuat laporan dengan menggunakan titik lokasi: